Politique de confidentialité

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, Elodie Violante – Naturopathe, est amenée à collecter et traiter certaines données personnelles de ses utilisateurs et clients.
Le respect de votre vie privée et la protection de vos données sont une priorité.

2. Données collectées

Les données que je peux collecter sont les suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (en cas de rendez-vous à domicile)
Informations de santé transmises volontairement dans le cadre d’une consultation
Informations de facturation

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

Gérer les prises de rendez-vous (via SimplyBook.me)
Échanger avec vous avant ou après les consultations
Émettre des factures (via Henrri)
Suivre l’évolution du parcours client
Envoyer, avec votre consentement, des contenus informatifs ou éducatifs

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement : lors du remplissage d’un formulaire ou d’une réservation
L’exécution du contrat : pour réaliser la prestation demandée
Une obligation légale : notamment pour la facturation
L’intérêt légitime : pour assurer un bon fonctionnement du service

5. Destinataires des données

Les données sont strictement confidentielles et destinées uniquement à :

Élodie Violante
Les plateformes utilisées (SimplyBook.me, Stripe, Henrri), toutes conformes au RGPD

Aucune donnée n’est vendue, louée ou transmise à des tiers non autorisés.

6. Durée de conservation

Les données des clients sont conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Les documents comptables (factures, justificatifs) sont conservés 10 ans, conformément à la législation

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en me contactant à l’adresse suivante :
elodieviolante.naturo@gmail.com

8. Sécurité

Des mesures sont mises en œuvre pour assurer la sécurité de vos données :

Accès restreint et sécurisé
Mots de passe protégés
Utilisation de plateformes conformes au RGPD
Aucune donnée stockée en local

9. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
📌 Dernière mise à jour : juillet 2025